SEGURIDAD DE LOS SERVICIOS BANCARIOS EN LÍNEA ONLINE BANKING Y ONLINE BILLPAY

Wachovia considera que la protección de su información es un asunto muy serio. Exigimos el uso de los siguientes códigos para identificarle y comprobar su identidad antes de permitirle el acceso a nuestros servicios bancarios en línea Online Banking y de pago de facturas Online BillPay.

El primer código es la identificación de usuario (User ID). Ésta es una identificación exclusiva que usted deberá crear y que lo identifica a la vez que le permite a Wachovia consolidar el acceso a múltiples cuentas o relaciones de productos que pudiera tener con nosotros. Debe tener entre 7 y 20 caracteres, por lo menos una letra y no debe contener espacios. El uso de números está permitido pero no es obligatorio. Si aún no tiene una identificación de usuario con Wachovia, o si desconoce si la tiene, podría obtenerla en línea visitando www.wachovia.com/enrollols (servicio disponible en inglés) o llamando al 800-950-2296, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Deberá tener una cuenta de cheques o de ahorros en Wachovia para poder recibir su identificación de usuario (User ID) vía Internet.

Su contraseña (Password) es el otro dato utilizado para identificarle. Su contraseña debe tener de 7 a 20 caracteres y no podrá contener su identificación de usuario (User ID). Deberá tener por lo menos una letra y un número, sin espacios. Su contraseña deberá ser algo fácil de recordar para usted pero difícil de adivinar para cualquier otra persona. Wachovia recomienda usar opciones que no sean nombres importantes en su vida (como podrían ser, por ejemplo, los de su cónyuge e hijos), los de sus clubes deportivos favoritos, o cualquier otra palabra fácil de adivinar como su contraseña. Si no cuenta con una contraseña para sus servicios bancarios en línea, si la olvidó o si cree que por cualquier razón debe cambiarla, llame a Wachovia utilizando la línea gratis 800-950-2296 las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Recuerde que anteriormente usted necesitaba un número de acceso del cliente (CAN), el número de identificación personal (PIN) y su palabra clave para poder acceder a nuestros servicios bancarios en línea Online Banking y Online BillPay. Si usted tiene un CAN, PIN y palabra clave pero no tiene una identificación de usuario, llámenos al 800-950-2296 para obtener ayuda las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

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