DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

La privacidad ante todo
Wachovia¹ se ha comprometido a proteger su privacidad y a ofrecerle el más alto nivel de servicio. Deseamos que comprenda la manera en que recopilamos y compartimos la información de nuestros clientes, que sepa con qué opciones cuenta y cómo protegemos esa información en todas nuestras operaciones.

Usted tiene opciones

• Podrá solicitar que no nos comuniquemos con usted, con fines publicitarios, por:
• teléfono
• correo directo
• correo electrónico
  
• Podría ordenarnos que las compañías del grupo Wachovia no compartan ni utilicen su información personal de dos maneras:
• Podrá pedir que no compartamos con otras compañías del grupo Wachovia la información crediticia personal que haya sido proporcionada por usted o por terceros; y  
• Podrá pedir que las compañías del grupo Wachovia limiten las campañas de marketing sobre sus productos y servicios en base a su información crediticia o de transacciones que reciba de otras compañías del grupo Wachovia (esta opción se encuentra disponible a partir del 1 de octubre de 2008 y se describe en detalle en la sección "Su opción para limitar el uso de información para campañas de marketing" que aparece más abajo).

Cómo comunicarse con Wachovia para ejercer sus opciones

• Visite un centro financiero de Wachovia.
• Llámenos al 866-203-5722 para hablar con un representante (Los clientes del programa Command Asset, cuentas individuales de retiro (IRA), servicios de corretaje y seguro deben comunicarse al 877-358-1114).
• Para llenar nuestro Formulario de Preferencia de Privacidad del Consumidor (Consumer Privacy Preference Form) visite wachovia.com/privacidad.

Cómo protegemos la información de los clientes
Es nuestra responsabilidad garantizar la seguridad de la información financiera y hemos asumido ese compromiso para con usted.

• Protegemos la información de los clientes empleando medidas físicas, electrónicas, contractuales y procesales que se ajustan a los estándares y a la legislación vigentes o que son aún más exigentes.
• Capacitamos a nuestros empleados para que protejan la información de nuestros clientes y sólo autorizamos que accedan a ella a aquellos empleados que, a nuestro criterio, la necesitan por motivos laborales. Los empleados han de atenerse al Código deontológico y de ética de Wachovia a fin de proteger en forma debida la información de los clientes.
• Seguimos políticas y procedimientos que garantizan una adecuada seguridad física del lugar de trabajo y todos los registros.
• Exigimos que nuestros contratistas y el resto de las compañías que prestan servicios en nuestro nombre protejan la información que manejan, y les prohibimos que la utilicen con otros fines. Sólo les facilitamos aquellos datos que estimamos necesarios para que puedan cumplir con sus responsabilidades o brindar servicios financieros a nuestros clientes.
• Proteger la información de nuestros clientes que se maneja por Internet es una parte esencial de los servicios que le brindamos. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de seguridad y privacidad por Internet, visite wachovia.com/privacidad.

Si cree que ha sido víctima de fraude o robo de identidad, llámenos al 888-647-3648 para obtener asistencia, por ejemplo para bloquear sus cuentas.

La sección anterior es un resumen. Le recomendamos que lea el resto de esta Declaración de privacidad para comprender en detalle nuestras prácticas de privacidad.

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Cómo recopilamos información de los clientes
Wachovia recopila información acerca de usted para poder entender mejor sus necesidades financieras y ofrecerle un servicio más personalizado y eficiente. Por ejemplo, esta información podría indicarnos que debemos sugerirle un plan de protección contra sobregiros para su cuenta de cheques o recomendarle un producto de inversión.

La información recopilada procede de una variedad de fuentes, e incluye:

• La información que usted nos suministra directamente (como su nombre, dirección y número de teléfono).
• Información sobre sus transacciones con Wachovia (como por ejemplo, saldos de cuentas e historial de pagos).
• Información que Wachovia recibe de agencias de reporte de crédito y otras empresas y agencias (por ejemplo, su historial crediticio).

Cómo compartimos la información dentro de Wachovia Corporation
Wachovia Corporation abarca varias compañías relacionadas que se especializan en diferentes líneas de productos como servicios bancarios, tarjetas de crédito, préstamos al consumidor, seguros, valores y otras. Es posible que compartamos la información que tengamos sobre usted entre las empresas que conforman Wachovia Corporation, la cual incluye:

• Información basada en sus transacciones con nosotros (por ejemplo, información recabada de los montos de préstamos y depósitos con el propósito de ofrecerle tasas de interés según los saldos totales de sus cuentas) e información de contacto (como por ejemplo, su nombre y dirección).
• Información crediticia provista por usted o recibida de terceros (como por ejemplo, información de su solicitud de crédito o de su historial crediticio o de empleo) para evaluar su elegibilidad para beneficiarse de varios servicios financieros (por ejemplo, un préstamo Home Equity con una tasa de interés preferencial).

Usted puede solicitar que no compartamos su información crediticia con otras empresas de Wachovia. Para obtener más información sobre cómo utilizar esta opción, consulte la sección siguiente titulada Sus opciones de privacidad en Wachovia.

Cómo compartimos la información fuera de Wachovia Corporation
No compartimos información de nuestros clientes con ninguna otra compañía fuera de Wachovia Corporation, excepto en los casos que se detallan debajo. No tendrá que pedir este nivel de confidencialidad; es nuestra práctica acostumbrada.

Podríamos ofrecer toda la información que recabamos a:

• Compañías que realizan operaciones comerciales para Wachovia (por ejemplo, impresión de cheques).
• Compañías que puedan actuar en nuestro nombre para comercializar nuestros servicios o instituciones financieras con las que hemos celebrado acuerdos conjuntos de marketing para ofrecerle valiosos productos y servicios financieros.
• Otras empresas o instituciones, cuando la ley lo permita o lo requiera (como, por ejemplo, para protegerlo contra fraudes, o en respuesta a una orden judicial).

Las políticas que seguimos para compartir información de nuestros clientes, tanto dentro como fuera de Wachovia según lo descrito anteriormente, también se aplican a la información recopilada de clientes anteriores de Wachovia.

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Si no tiene inconvenientes con la manera en que nos comunicamos con usted en el presente, no es necesario que indique su preferencia. Para hablar de sus opciones, indicarnos sus preferencias u ofrecernos información, llámenos al 866-203-5722 (Los clientes del programa Command Asset, cuentas individuales de retiro (IRA), servicios de corretaje y seguro deben comunicarse al 877-358-1114), visite uno de los centros financieros de Wachovia, o nuestra página Web en wachovia.com/privacidad.

Cualquiera que sea su preferencia, acataremos sus deseos y respetaremos su privacidad. Sus preferencias permanecerán en efecto hasta que usted nos indique lo contrario. No tendrá necesidad de notificarnos si ya nos indicó sus preferencias. Si se comunica con nosotros, asumiremos que sus preferencias se aplican sólo a usted, a menos que nos diga que también se aplican a otras personas indicadas en sus cuentas.

Favor de notar que nos comprometemos a ofrecerle un servicio superior. Tal vez nos comuniquemos con usted para resolver problemas o dar servicio a sus cuentas aún cuando usted nos haya solicitado no contactarlo para hacerle conocer nuestra publicidad. Por ejemplo, si observamos un nivel de actividad inusual en su tarjeta de crédito, podríamos comunicarnos con usted para verificar sus compras y confirmar que las haya autorizado. Si usted eligió no ser contactado por correo directo para hacerle conocer nuestra publicidad, continuará recibiendo material de publicidad adjunto a su correspondencia y estados de cuenta habituales. También podría ponerse en contacto con usted su representante de cuenta o gerente de relaciones designado.

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Agencias de reporte de crédito
Si considera que hemos reportado información inexacta acerca de sus cuentas a una agencia de reporte de crédito, por favor, háganoslo saber por escrito. Asegúrese de incluir su nombre completo, su dirección actual, su número del Seguro Social, su número de teléfono, su número de cuenta, su tipo de cuenta, el motivo específico de la disputa y la razón por la que cree que la información es incorrecta. Envíe su notificación a: Wachovia Bank, N.A., P.O. Box 3117, Winston-Salem, NC 27102. Investigaremos su problema y corregiremos cualquier inexactitud que podamos encontrar. Le informaremos acerca de cualquier medida que vayamos a tomar.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros
Nos agrada tener la oportunidad de responder a cualquier pregunta que pudiera tener sobre esta declaración o sobre cómo protegemos la confidencialidad de la información de nuestros clientes. Por favor visite nuestro sitio Web en wachovia.com/privacidad, cualquiera de los centros financieros de Wachovia o llámenos al 866-203-5722 para hablar con un representante. (Los clientes del programa Command Asset, cuentas individuales de retiro (IRA), servicios de corretaje y seguro deben comunicarse al 877-358-1114).

Otras leyes aplicables
Las prácticas descritas anteriormente son de conformidad con las leyes federales. También puede tener derecho a otras protecciones de privacidad en virtud de las leyes estatales aplicables, tales como las leyes de Vermont, California y Nevada. Según el alcance de aplicabilidad de las leyes estatales, cumpliremos con lo previsto por estas leyes cuando compartamos información relacionada con usted. Por ejemplo, las leyes de Vermont fijan límites adicionales en cuanto a compartir información acerca de residentes de Vermont. Mientras usted sea residente de Vermont, no compartiremos su información con empresas ajenas a Wachovia, con excepción de:

• Compañías que realizan campañas de marketing o prestan otros servicios en nuestro nombre.
• La información de contacto (como el nombre y la dirección), así como información relacionada con sus transacciones (por ejemplo, su historial de pagos) a otras instituciones financieras con las cuales podamos mantener acuerdos conjuntos de marketing.
• Con la autorización o el consentimiento del residente de Vermont.
• Cuando la ley así lo permita o lo requiera.

No divulgaremos entre empresas de Wachovia, información crediticia de un residente de Vermont recibida a través de otra empresa del grupo Wachovia, a menos que el residente de Vermont haya dado su autorización o consentimiento.

Política de no realizar llamadas: Esta Declaración de privacidad representa para todos los consumidores la Política de no realizar llamadas de Wachovia, de acuerdo con la Ley de protección al consumidor de llamadas telefónicas no deseadas.

Para residentes de Nevada: En cualquier momento, usted puede solicitar que su nombre se coloque en la lista interna de Wachovia de números a los que no se debe llamar siguiendo las instrucciones de la sección que se incluye más arriba "Sus opciones de privacidad en Wachovia". La legislación de Nevada exige además que le proporcionemos la siguiente información:

Wachovia Corporation Atención: VA7282 PO Box 13327 Roanoke, VA 24040 Bureau of Consumer Protection (Oficina de Defensa del Consumidor) Office of the Nevada Attorney General (Oficina del Fiscal General de Nevada) 555 E. Washington Avenue, Suite 3900 Las Vegas, NV 89101 Teléfono: (702) 486-3132 Correo electrónico: BCPINFO@ag.state.nv.us

Su opción para limitar el uso de información para campañas de marketing

Wachovia¹ suministra este aviso.

Podría pedir que las compañías del grupo Wachovia tales como las afiliadas de servicios bancarios, seguros y títulos valores de Wachovia como las compañías del grupo Evergreen, American Mortgage Network, Inc. que operan comercialmente bajo el nombre de Vertice, GE Capital Administrative Services, Inc., GE Capital Management Corp., GE Capital Warranty Corp., Heritage Indemnity Company, Heritage Mechanical Breakdown Corp., J.L. Kaplan Associates, LLC, Metropolitan West Capital Management, LLC, Tattersall Advisory Group, Inc., Westlake Group Ltd. y Westlake Insurance Company, Ltd., limiten los esfuerzos de la campaña de marketing de sus productos o servicios dirigidos a usted en base a su información de crédito o transacciones que haya recibido de otras compañías del grupo Wachovia. Esta información incluye los saldos de sus cuentas, su historial de pago e historial crediticio.

Su opción de limitar estas ofertas de marketing provenientes de las compañías del grupo Wachovia estará vigente hasta que nos indique que la cambiará.

Si ya eligió limitar las ofertas de la campaña de marketing de las compañías del grupo Wachovia, no será necesario que tome otra acción.

Para limitar estas ofertas de marketing, comuníquese con nosotros al:

• Por teléfono: 866-203-5722 (Los clientes del programa Command Asset Program, cuentas individuales de retiro (IRA), servicios de corretaje y seguro deben comunicarse al 877-358-1114);
• En Internet: wachovia.com/privacidad; o
• Visite un Centro Financiero de Wachovia.

Sin embargo, cuando elija esta opción para limitar el uso de esta información por parte de otras compañías del grupo Wachovia con el fin de ofrecerle sus productos y servicios, su opción no se aplicará a una compañía del grupo Wachovia con la que tenga una relación comercial existente o cuando el uso esté permitido por la ley, que incluye el uso de la información que haya estado disponible para esa empresa del grupo Wachovia antes del 1 de octubre de 2008.

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